takumi hiraishi

返却期限を過ぎて商品をご返却いただいた場合には、延滞料として1日ごとに「レンタル料金の30%」を追加でお支払いいただくことになります。この延滞料は、返却が遅れた日数分発生いたしますので、くれぐれもご注意ください。また、当店では多くのお客様にご利用いただいており、次にご利用を希望されているお客様のご予約がすでに入っている場合もございます。そのため、必ず返却期限内、すなわちレンタル最終日の翌日昼...

返却期限を過ぎて商品をご返却いただいた場合には、延滞料として1日ごとに「レンタル料金の30%」を追加でお支払いいただくことになります。この延滞料は、返却が遅れた日数分発生いたしますので、くれぐれもご注意ください。また、当店では多くのお客様にご利用いただいており、次にご利用を希望されているお客様のご予約がすでに入っている場合もございます。そのため、必ず返却期限内、すなわちレンタル最終日の翌日昼...

在庫がある場合に限り、交換対応が可能です。商品がお手元に届きましたら、できるだけ早くご試着いただき、サイズが合わない場合はお手数ですが速やかにご連絡ください。お客様からご連絡をいただいた後、代替品の在庫が確認でき次第、できる限り迅速に、即日で代替品を発送させていただきます。お客様にご満足いただけるよう、スムーズな交換対応を心がけております。条件: 交換対応は、代替品の在庫がある場合に限り承っ...

「発送手続きをする日」が基準です。レンタルの最終日、つまり4日目のお昼12時までに、必ずお近くのコンビニエンスストアや配送業者の営業所にて、返却する商品の発送手続きを完了させてください。実際に店舗や営業所で発送手続きを行った日が基準となるため、返却物が当店に到着する日が翌日以降になっても問題ありません。その日の集荷に間に合っていれば、当店への到着日は気にせず、安心してご返却いただけます。返却...

お手元にある袋や箱など、特別なものでなくても構いませんので、できるだけ早く当店までご返送いただきますようお願いいたします。もし付属品（例えばベルト、リボン、アクセサリーなど）を商品に同梱し忘れた場合は、それらを丁寧に梱包してください。その際、送料はお客様ご自身でご負担いただき、元払いにて下記の当店住所までお送りくださいますようお願いいたします。ご返送の際は、必ずメモ用紙などに「ご注文者様のお...

お手元にある袋や箱など、特別なものでなくても構いませんので、できるだけ早く当店までご返送いただきますようお願いいたします。もし付属品（例えばベルト、リボン、アクセサリーなど）を商品に同梱し忘れた場合は、それらを丁寧に梱包してください。その際、送料はお客様ご自身でご負担いただき、元払いにて下記の当店住所までお送りくださいますようお願いいたします。ご返送の際は、必ずメモ用紙などに「ご注文者様のお...

次にご利用いただくお客様が快適にお使いいただけるよう、当店では以下の行為を固くお断りしております。まず、血糊（ちのり）、カラーペイント、ドーランなどの特殊な化粧品や着色料のご使用はご遠慮ください。これらの物質は衣装や商品に強い色移りや汚れを残す恐れがあり、通常のクリーニングでは落としきれない場合がございます。また、水を使用した撮影や、泥などが付着しやすい場所でのご着用もご遠慮ください。水や泥...

専門業者による徹底したクリーニングとメンテナンスを行っています。お客様に安心して商品をご利用いただくために、私たちは返却されたすべての商品に対して、徹底したクリーニングとメンテナンスを実施しています。まず、商品が返却されると、提携している専門のクリーニング業者が一つひとつ丁寧に洗浄作業を行います。洗浄の際には、汚れを落とすだけでなく、細菌やウイルスの除去を目的とした殺菌処理も徹底して行ってお...

いいえ、クリーニングや洗濯は一切不要です。お客様ご自身で衣類の洗濯やクリーニング、さらにはアイロンがけを行う必要はまったくありません。むしろ、これらの作業をお客様自身で行ってしまうと、生地を傷つけたり、素材の風合いを損なう恐れがございますので、絶対にお控えいただきますようお願い申し上げます。ご使用後は、特にお手入れなどをせず、そのままの状態でご返却いただくだけで結構です。返却後は、当店の専門...

破損の程度や「あんしん補償パック」にご加入いただいているかどうかによって、対応やご負担いただく費用が異なります。まず、「あんしん補償パック」にご加入いただいている場合は、万が一商品が破損した場合でも、修理が可能な範囲であれば追加のご負担は一切発生しません。お客様には安心してご利用いただけるよう、修繕にかかる費用はすべて当社が負担いたしますので、ご安心ください。一方で、「あんしん補償パック」に...