全般
商品・配送について
- どのようなブランドやジャンルの服を扱っていますか？
- ネクタイやアクセサリーウィッグなどの小物も合わせてレンタルすることは可能ですか？
- 最短でいつ届きますか？
- 商品が届かないのですが、どこに連絡すればいいですか？
- 裾上げやサイズのお直しはできますか？
- 届いたサイズが合わなかった場合、交換できますか？
申し込み・支払い・キャンセルについて
返却・クリーニングについて
- 届いたサイズが合わなかった場合、交換できますか？
- 食べこぼしや化粧品で汚してしまった場合はどうすればいいですか？
- 返却方法を教えてください
- 返却期限は「発送する日」ですか、「到着日」ですか？
- 返却前にクリーニングは必要ですか？
- 延滞料金について教えてください
トラブル・補償について（もしもの時）
- 「あんしん補償パック」とはどのような保険制度ですか？
- 商品が届かないのですが、どこに連絡すればいいですか？
- コスプレ時の注意事項はありますか？
- 食べこぼしや化粧品で汚してしまった場合はどうすればいいですか？
- 衣装を破ってしまった場合、修繕費や弁償はどうなりますか？
- 延滞料金について教えてください