takumi hiraishi

同梱されている着払い伝票をご利用のうえ、コンビニエンスストアなどからご発送をお願いいたします。まず、商品が届いた際に使用されていたダンボールや袋をご用意ください。その中に、返却する商品本体とすべての付属品を忘れずにお入れください。付属品は、説明書やケーブル、その他同梱されていたものすべてが対象となります。入れ忘れがないよう、今一度ご確認ください。次に、商品と付属品を梱包した箱の外側に、同封さ...

はい、可能です。ご注文の際には、「お届け先住所」欄に、商品をお届けしたい会場の住所をご入力いただくことができます。ただし、その際にはいくつか大切な注意点がございますので、必ず以下の詳細をご確認ください。まず最初に、住所を入力される際には、必ず住所の最後に「会場名」と「気付（きづけ）」を明記してください。たとえば、〇〇ホテルに商品をお届けする場合は、住所の末尾に「〇〇ホテル 気付」と記載してい...

平日13時までにご注文いただいた場合、最短で「翌日」に商品をお届けすることが可能です。本州および四国地域にお住まいのお客様につきましては、原則としてご注文いただいた商品は発送の翌日にお手元に届くよう手配いたします。迅速な配送体制を整えておりますので、お急ぎの場合でも安心してご利用いただけます。一方、北海道、九州、沖縄、または離島にお住まいのお客様につきましては、地理的な関係や配送経路の都合に...

レンタルサービスおよびコーディネート相談・アドバイスサービスのいずれをご利用いただく場合でも、会員登録は無料で行うことができます。ご登録に際して、入会金や登録料などの費用は一切かかりませんので、安心してご利用いただけます。また、年会費などの継続的な費用も一切発生いたしません。会員登録後も、毎年の更新料や追加料金などは不要ですので、長期的にご利用いただく際もご負担なくサービスをご活用いただけま...

発送完了メールに記載されている「追跡番号」を必ずご確認いただき、配送業者または当店までご連絡くださいますようお願いいたします。まず最初に、発送完了メールに記載されているヤマト運輸の「お問い合わせ伝票番号」をご利用いただき、現在のお荷物の配送状況をご確認ください。ヤマト運輸の公式ウェブサイトやアプリに伝票番号を入力することで、最新の配送状況を簡単にご確認いただけます。配送中になっている場合: ...

決してご自身で処理せず、そのままご返却ください。万が一、レンタル品に汚れやシミが付いてしまった場合でも、ご自身で無理に汚れを落とそうとしたり、漂白剤や強い洗剤を使用したりしないでください。慌てて擦ったり漂白剤を使ったりすると、汚れが生地に定着してしまい、逆に落ちにくくなったり、繊維自体を傷めてしまう恐れがあります。また、適切でない方法で処理を行うと、素材の風合いや色合いが損なわれる場合もあり...

「発送手続きをする日」が基準です。レンタルの最終日、つまり4日目のお昼12時までに、必ずお近くのコンビニエンスストアや配送業者の営業所にて、返却する商品の発送手続きを完了させてください。実際に店舗や営業所で発送手続きを行った日が基準となるため、返却物が当店に到着する日が翌日以降になっても問題ありません。その日の集荷に間に合っていれば、当店への到着日は気にせず、安心してご返却いただけます。返却...

はい、ご注文の際に、下記のいずれかの時間帯をお選びいただくことが可能です。まず、「午前中」をご指定いただくと、午前中の早い時間帯に商品をお届けいたします。朝のうちに受け取りたい方や、日中にご予定があるお客様に最適な時間帯となっております。また、「14時〜16時」の時間帯もご指定いただけます。こちらは午後の比較的早い時間に商品が届くため、お仕事やご用事の合間に受け取りたい方に便利です。さらに、...

破損の程度や「あんしん補償パック」にご加入いただいているかどうかによって、対応やご負担いただく費用が異なります。まず、「あんしん補償パック」にご加入いただいている場合は、万が一商品が破損した場合でも、修理が可能な範囲であれば追加のご負担は一切発生しません。お客様には安心してご利用いただけるよう、修繕にかかる費用はすべて当社が負担いたしますので、ご安心ください。一方で、「あんしん補償パック」に...

いいえ、クリーニングや洗濯は一切不要です。お客様ご自身で衣類の洗濯やクリーニング、さらにはアイロンがけを行う必要はまったくありません。むしろ、これらの作業をお客様自身で行ってしまうと、生地を傷つけたり、素材の風合いを損なう恐れがございますので、絶対にお控えいただきますようお願い申し上げます。ご使用後は、特にお手入れなどをせず、そのままの状態でご返却いただくだけで結構です。返却後は、当店の専門...